随着市场竞争的日益激烈和信息技术的迅猛发展，物流企业经营和管理的方式和手段发生了巨大的变化，传统的经营与管理思想和方法受到了严峻的挑战。越来越多的物流企业认识到要建立和保持自身的竞争优势，需要实施物流电子商务业务经营和有效的供应链管理，并对企业的业务流程进行重新思考和设计，而在电子商务化和供应链管理过程中，物流企业也将面对新的风险，其风险防范措施也必将发生改变。因此，本文首先论述网络经济下物流企业电子商务化的业务经营和供应链管理方面的业务流程再造，然后分析网络经济下物流企业面临的风险及其特征，并据此提出网络经济下物流企业风险防范措施。
一、网络经济下物流企业业务流程再造（BPR）
1、业务流程再造概述
1990年美国著名管理大师、麻省理工学院教授迈克尔．哈默首先提出业务流程再造的概念。根据哈默的定义“业务流程再造（BusinessProcessReengineering，简称BPR）就是对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善”。其中，衡量绩效的关键指标包括：产品、服务质量、顾客满意度、成本、工作效率等方面[1]。
物流企业除了不直接生产产品外，服务、面向顾客、成本、效率等都是BPR的重点，在网络经济下，电子商务业务和服务平台与供应链管理这种新生产力工具正是物流企业业务流程再造的利器，利用电子商务和供应链管理进行业务流程再造是传统物流企业向现代物流转化的有效途径。
２、网络经济下物流企业业务流程再造
网络经济下物流企业业务流程再造需要满足“顾客为中心、高效、优质服务、及时准确掌握市场信息”的要求。这就要求物流企业要有比传统物流更方便、快捷的顾客服务平台，和快速处理、管理物流业务并及时与上下游企业沟通的能力。具体地说：需要建立物流业务电子商务平台来支持物流业务的流入、流出和方便顾客监控、管理；需要构建供应链或参与需要物流的生产、商业企业供应链，及时准确把握关联企业的物流需求并为之提供高效、优质的物流服务。
建立电子商务平台：电子商务物流业务平台相当于一个永不歇业的物流业务联系大厅，顾客希望什么时候来联系业务都可以，并且电子商务物流平台会根据多数用户的需要建立几种物流备选方案和建议，让用户根据自己的需要进行选择，以满足自己的物流需求；其次，电子商务物流业务平台会按照物流业务的环节向特定的用户提供物流相关信息，方便用户监控和决策；第三，电子商务物流业务平台还提供网络化双向互动的沟通方式，便于及时了解用户的意见并妥善处理；第四，电子商务物流业务平台也是网络经济下企业形象的展示和宣传平台。
建立或参与供应链：建立或参与供应链首先能帮助物流企业获得关联企业的物流需求，帮助物流企业获得稳定的物流业务来源；其次，利用供应链可以大大减少物流业务的交易费用；第三，利用供应链，构建符合供应链上顾客需求的物流设施和管理方式，形成现代物流企业的核心竞争力。
在物流企业构建电子商务平台、建立或参与供应链来做业务流程再造时，不要把电子商务平台与供应链割裂开来，而要综合考虑。因为电子商务平台是物流业务的出入口，而企业内部供应链是物流业务在企业内部流转的信息流动管道，企业外部供应链通过电子商务平台与企业内部供应链联接在一起，并协同工作。利用构建电子商务平台和供应链为主线来再造物流企业业务流程时，还要按照电子商务平台和供应链的要求来改造企业组织结构、制定企业管理规范。
通过分析网络经济下物流企业业务流程再造可以看见：网络经济下物流业务具有强烈的网络经济特征，在电子商务物流平台和供应链上实施的物流业务具有信息技术带来的风险，其表现和特征以及防范措施与传统物流完全不同。
二、网络经济下物流企业风险
1、网络经济下物流企业面临的主要风险
1）信息风险
信息风险指信息虚假、信息滞后、信息不完善、信息垄断等有可能带来的损失。物流企业在利用电子商务平台和供应链处理物流业务时通过网络传递业务数据和信息时就面临大量的信息风险。如物流企业面临信息的滞后和不完备性，因为这些现象有悖于网络经济对信息的“快捷性要求”和“完备性要求”。在信息传递过程中，如果物流企业不能及时得到完备的信息，就无法对信息进行正确的分析和判断，无法做出符合理性的决策；供应链上物流需求信息垄断则是物流企业需要关注的另一个重要问题，在供应链运行良好、企业间信用体系健康完善的情况下，企业物流需求信息相对供应链外的企业处于信息垄断状态，这也决定了物流企业参与供应链的必要性。
2）技术风险
主要指网络硬件安全、网络运行安全、传递数据安全、现代物流设备如GIS等方面的问题。物流企业使用电子商务平台和供应链的业务支撑模式，其中的网络服务器、数据库、以及操作网络物流业务的计算机常遭受到黑客、病毒等的袭击，导致企业电子商务平台无法正常运行、供应链中传递的数据完整性遭到破坏或延迟。
3）经济风险
主要指网络经济下金融支付、产业发展方面的风险，具体到物流企业，主要指物流企业与客户之间的网上资金安全；和网络经济导致产品生命周期缩短带给物流企业的经济损失风险。企业使用网络资金转账由于其方便性而受到越来越多的使用和重视，但由于黑客和病毒，网络金融欺诈也越来越多，据调查，仅有5%的网民相信网络支付的安全性，所以物流企业与客户之间的资金往来采用网络金融具有相当的风险；由于网络经济的不确定性和快捷性，企业生产的产品生命周期大大缩短，导致物流企业为别的企业服务的要求提高，同时物流企业也要大大缩短仓储产品的周转时间，甚至有的时候，企业刚入库大量产品就同时宣布该产品过时，并可能不再出库而占用企业的物流设施，更有甚者，出现企业直接破产而物流企业承受一部分损失的可能。
