一、问题的提出
信息技术的进步、市场竞争的愈发激烈和消费者需求不断的更新和提高,使企业间的竞争发展已成为供应链间的竞争。合作行为将会减少风险,提高供应链运作效率,缩短市场响应时间。供应链中原来处于竞争对手的企业意识到只有全面合作,努力提高对消费者的整体服务水平,才能增强企业自身竞争力,使彼此都获得最大的利益,而要实现高度合作,就必须共享信息。
国内外许多学者对供应链管理中信息共享问题进行了研究,但对不同种类供应链对共享信息的需求和共享模式之间的具体实施没有再进行深一步的分析研究,例如文献[1]仅提出了信息共享的三种系统模型:信息传输模型、第三方模型以及信息中心模型,而没有对其特点、实施环境、具体措施作进一步的探讨。
本文对基于第三方物流的供应链的共享信息需求进行了分析,设计了edi模型、外部数据库模型、第三方企业模型及信息平台模型四种共享信息模型,并比较了各种模式的特点,提出了供应链中可实现的信息共享模型。
二、基于第三方物流供应链中的信息共享需求
供应链是从原材料采购开始,经过生产、储存、分配、运输、销售、配送等环节,并最终送达用户的过程,涉及了供应商、制造厂商、仓库、配送中心、批发商、零售商以及在各节点单位之间流动的原材料、在制品库存和产成品,是具有一定流量,环环相扣的“链”。
在基于第三方物流的供应链中,物流企业贯穿了整个供应链,是此类型供应链不可或缺的组成部分。整个供应链的共享信息中物流信息占相当大比重。这种类型供应链中共享信息分为a类:上下游企业间的共享信息;b类:物流企业和供应链节点企业间的共享信息;c类:第三方物流企业、需方和供方三方共享的信息。
a类信息通常只涉及提供信息的两个相邻的上下游企业,它们的共享信息(包括上下游企业各自合作伙伴提供的需对方同享的信息)多来源于共享双方的内部信息系统,内容涉及到商流、资金流、人才流、技术研发、市场营销等多个方面,直接影响企业采购、生产、制造、销售策略和方案决策。这部分信息重要级别很高,多涉及到企业的战略和核心优势,要求保密性强,可扩散范围小,一旦泄密将对信息提供方的经营活动产生极大的破坏作用,因此它的共享对企业信用等级、信息的可信性、完整性、安全性要求严格,全面信息共享实施难度大。
b类信息指供应链节点企业(称其为x)和第三方物流企业之间的共享信息,它包括x企业及物流企业内部及x企业的上下游合作伙伴的基本信息,这些信息和物流活动有关,如地理分布信息、产品信息、采购信息、发货信息等。信息涉及企业不仅限于合作的物流企业和x企业这两个企业,而应是整个物流网络中以x企业为核心的某一个企业群体,信息提供方主要是x。
c类信息主要包括:相邻的上、下游企业和第三方物流企业三者的公开信息、与物流相关的商流信息、物流状态信息、行业及社会共享资源信息等。该区域信息的特点是透明度高、综合性强、安全性要求不高,同时涉及到共享三方,信息来源包括企业内部信息系统也包括外部其它数据库,如internet,gis,gps,ca等。
三、信息共享模型
基于第三方物流的供应链管理中信息共享模型可分为四种:edi模型、外部数据库模型、第三方企业模型及信息平台模型。
1、edi模型即商业贸易伙伴的信息系统之间直接用edi专线或增值网(van)方式进行联接。这种模式主要用于传递遵守同一标准的贸易信息,其信息处理由计算机自动完成。
2、外部数据库模型是基于internet和www技术的企业内部信息系统的对外延伸,合作伙伴(m、n、p)在intranet的基础上,分别建立了外部共享数据库(m、n、p),然后将从企业信息系统数据库中抽取和加工出的部分信息存放其中,外部企业只能从共享数据库中获取到加工处理过的信息。这种模式下,共享信息从企业内部信息数据库通过intranet发送到位于企业防火墙外的共享数据库中,然后传递给合作伙伴的外部共享数据库或内部信息数据库。当供应链中合作企业较多时,进行共享数据的访问和查找是一件很烦琐而耗时的工作。
3、第三方企业模型是由第三方信息企业提供一个公共数据库,第三方企业通过向供应链企业提供数据库服务和信息服务,与各信息共享企业之间根据合作关系传送信息,存储、处理信息。另外第三方企业可主动的从外部其它信息来源去收集、加工与供应链相关的信息以向供应链单位提供额外的信息服务。
4、信息平台模式借助信息技术,由信息平台取代了第三方信息企业,企业内部信息数据库和信息平台数据库间的数据传输和处理由计算机自动完成,人工难对其进行干预。信息平台服务商只对平台运行进行维护或根据用户的需要开发新功能模块,不提供具体的信息服务,保证了数据的安全性和完整性。
四、四种模式的比较
在edi 模型中,各企业需遵守统一的商业操作模式 (标准),企业内部数据库直接和合作伙伴的内部数据库进行数据交换,共享的主要是商业单证和凭证信息。这种模式能保证数据的完整性、一致性、可靠性;系统安全性好,有一定的容错和扩充能力,但需要一套专用设备和线路,使用成本很高,中小型企业难以承受。而基于internet的edi,则因为费用低廉的internet替代了昂贵的van,使用大大降低,从而在中小型企业的应用方面开设了新的局面。这种模式的大范围使用将大幅度的减少数据重复录入和处理费用,缩短交易时间,实现供应链中贸易信息的实时共享。
外部数据库模型,基于internet和www技术,成本低廉,易于实现。但需要额外建
设一个外部共享数据库,并进行相应的数据处理,必然影响信息在合理范围内的扩散速度,企业如采用单向数据流方式直接从对方的外部数据库中获取信息,则可减少数据传输、转换时间,但这要求共享双方有明确的信息需求,相应的数据标准,数据共享合作周期长,关系稳定,变动性不大。