外贸跟单员职业转型三步走

外贸跟单员从业门槛不高，市场需求量大，是很多年轻人，尤其是女孩子比较青睐的职位。可是，一旦接触到实际的工作，琐碎、低价值的工作内容却令很多人苦不堪言。 
　　 
　　向阳生涯案例： 
　　 
　　工厂跟单自觉快要崩溃 
　　 
　　2007年财经大学行政管理专业毕业后，Diana在一家化妆品公司做行政，但工作一直没有起色。2008年初，Diana尝试做外贸跟单。起先在一家小外贸公司做跟单助理，负责报价、样品管理等，感觉很无聊；半年后，跳槽到现在的这家工厂做外贸跟单。工作渐渐走上正轨，她却渐渐对这份工作失去了兴趣。工作上的种种无奈和压力，让她感觉自己快要崩溃。 
　　 
　　“我每个月的压力很大，经常为找不到订单而发愁。拿到了订单后也很头疼，因为车间管理混乱，货期经常不准，质量很不稳定，我经常要跟客户解释，找各种理由瞒天过海。”Diana无奈地说。 
　　 
　　“上个月，有个客户刁难，我当时没能控制住情绪，得罪了客户，差点搞砸了那个订单，老板亲自出面才摆平。从那以后，老板常找我麻烦，我在公司里的日子越来越不好过。” 
　　 
　　Diana告诉向阳生涯职业规划师：“像我们这类在工厂做的跟单员，工厂管理都很乱，薪水又低，工作很烦琐，很多问题是重复出现的，真的让人干得很烦。其实，不少同事都和我一样，也不喜欢这份工作。干了2年，自认为学了不少东西，但真正要跳槽，又干不了什么。接下去该怎么办啊？” 
　　 
　　Diana说，自己从去年开始就想换工作，但一直没有好机会，也没有自己认为合适的职业。其实说到底，是自己不知道该做什么好。留下来很痛苦，走出去没方向。“这种苦恼和烦闷的感觉，真让我抓狂！” 
　　 
　　向阳生涯分析：外贸跟单的职业发展通道 
　　 
　　外贸跟单员的职业发展路径和晋升通道一般为：跟单助理——跟单员——高级跟单——外贸经理，或积累到一定的资源后单干。 
　　 
　　据向阳生涯了解，外贸跟单员大多数是从文员或跟单助理开始做起，工作1-2年左右，掌握了业务流程，此时不少人坚持不下去选择离开，人员流失情况比较严重；而认定职业目标坚持下来的人，基本上可以成长为独挡一面的跟单员。 
　　 
　　而要晋级为高级跟单要有5-8年的行业经历。企业对于这类职位的招聘，也往往倾向于有丰富经验的“熟手”。高级跟单往往能为公司带来大量的销售订单，有力拉动利润增长。“外贸经理”的职位要视公司规模及组织架构而定，不是每家公司都设立了该职位。 
　　 
　　外贸行业内有一条潜规则：业务干得好，资源积累到一定程度，就脱离公司自己单干。据向阳生涯对市场数据分析，外贸跟单员选择最后单干的比例高达68%。 
　　 
　　Diana毕业3年以来，先后在3家公司工作，她期望通过“试错”的方式来找到自己最适合的职业。但，频繁跳槽的“试错”不仅没有让她弄清自己的职业定位及发展方向，反而让她陷入了痛苦当中。进退两难，给自己造成了极大的压力，甚至影响了身心健康。　　 
职业规划建议：寻找发展出路三步走 
　　 
　　对于Diana这类外贸跟单从业人员，向阳生涯职业规划师提出寻找职业发展出路三步走的策略： 
　　 
　　第一步：调整心态，关注内生涯发展 
　　 
　　由于外贸跟单的工作主要是生产过程的跟单，工作流程长，工作价值体现不明显，所以Diana才认为外贸跟单的工作连小学生都能做，由此觉得自己的竞争力低下，严重影响了自信心。 
　　 
　　有位从事外贸跟单工作已经7年的高级跟单说，自己在工作2-3年的时候也曾很迷茫，觉得做这行很厌倦，但又不知道除了做外贸跟单还能做什么。时间久了才知道，其实工作2-3年所学的东西还很少，如何与工厂和客户沟通协调，其实是门很深的学问。所以，在尚未明确转型出路之前，Diana应抱着学习的心态对待工作，关注自己内生涯的发展，如加强应变、沟通、组织、协调及资源整合等能力的提升，这样不仅平稳度过了职业迷茫期，还提升了自己的核心竞争力，为自己的职业晋升打开了一扇窗。 
　　 
　　第二步：挖掘优势，明确职业发展方向 
　　 
　　通过与Diana一对一的深入沟通，结合她的MBTI性格分析及SDS职业倾向测试结果，职业规划师发现Diana的职业性格测试结果为ISFJ，非常适合做人力资源管理工作的类型。其性格特点中的S和J，具有细致性的一面，非常适合人力资源模块中人力资源规划，薪酬和福利，绩效管理；F适合做与人交流如员工关系方面的工作。从性格方面非常匹配人力资源方面的工作，且学习能力很强。 
　　 
　　同时，在能力和经验方面，Diana在以往的行政工作中做过一些和人事工作相关的工作，且拥有主力人力资源管理师证书，对人事方面的知识比较了解，其英语较好，这些都是优势。 
　　 
　　经过长达三个小时的深入沟通，Diana在职业规划师的帮助下，梳理了自身优势，确定了新的职业方向——人力资源。 
　　 
　　第三步：规划长远，勇敢行动求发展 
　　 
　　对于Diana来说，当前最佳切入点是寻找在外企的人力资源相关岗位的工作。首选目标职位锁定在外资企业人力资源助理职位。为了这一目标，眼前的准备工作是学习巩固英语，尤其是口语。 
　　 
　　备选方案是在综合性的民营企业中寻找人力资源工作机会。最好能在较正规的民企里工作1-2年，充分学习和实践人力资源六大模块的工作，争取拿到人力资源管理师证书，同时坚持练习口语，待时机成熟，再向外企HR转型。 
　　 
　　找到新的职业发展方向后，职业规划师又对Diana的简历进行了指导，指出在优化简历时，须重点突出以往工作中人力资源相关的工作经验和能力。