在行李箱上，标注明显的个人标识，或栓挂、粘贴有联系方式的个人名签，以便于一旦行李出现问题，航空公司可以尽快与旅客取得联系。由于运输中相似的行李很多，当旅客在到达目的地后提取行李时，应首先核对行李提取牌号码确认行李，这样可以避免因错拿行李而造成的不必要的损失。
行李一旦出现问题，各航空公司在机场都有办事处或代理，旅客可以直接找当地的行李查询部门办理手续。如果旅客认为行李的损失是人为故意导致，可在做好记录后，向当地机场的公安部门报案。
托运行李丢失，旅客可提出索赔要求，进而得到航空公司的赔偿。根据民航总局依照国务院颁发的《中华人民共和国民用航空法》制定的国内行李赔偿标准，国内运输每公斤赔偿50元人民币。此外，国际运输的赔偿标准为每公斤20美元。如果发现托运的行李破损，旅客也可提出要求赔偿。
