作为一个销售,如果你在和客人聊天的时候可以顺利地回答客人所提出的“所有”问题。我想,至少你成功了一大半.因为你已经带给客人信任,至于做不做到货最后就凭你的运气和公司实力了.
没有扎实的功底要做到这点的确困难.与其临渊羡鱼,不如踏踏实实苦练基本功.
基本功1
对价格的了解。用3个月的时间就可以对所有船公司有个大致掌握(优势航线,舱位问题,航期,全程,中转地,价格,服务,在目的港货主欢迎程度等).然后对市场上各船公司做庄的代理了若指掌,经过不断比较,确认其的价格区间,心中清楚知道哪个点找哪家船东,从哪个代理手上可以拿到最好的价格;
基本功2
对通关知识的了解。客户除了对价格的敏感外,非常注重你的报关实力;你最起码有两到三家报关行,熟悉他们的背景,哪家报正常货速度最快最好,退单最快,哪家可以帮忙玩商检,逃配额,搞定查验,买核销单,对他们的能力必须得到实践确认.至少你知道哪些货你有能力接,哪些货只能放弃.
基本功3
对车队和仓库的了解。车队的轻/重车的数量,场内有没有吊机,调度能力及价格优势;
以上三点是一个销售最最基本的能力,也是一种”内功”,能在一年内把上述的基本功练好就已经很不容易了,至少你已经是一个基本合格的销售.
至于诸如销售技巧,销售方式和船公司关系的建立,客户群的取得,则必须在实践中不断加以磨练和培养,再加上个人的修为和天赋,不是一两年能登顶的.