旅客购买电子客票，付款后应向出票单位索取《行程单》;
电子客票
《行程单》为一人一单，遗失不补;
《行程单》不能任意涂改，旅客应核对《行程单》上的姓名、证件号码等所列项目;
《行程单》不作为登机凭证，但发生变更时旅客须出示《行程单》原件;退票时旅客必须凭《行程单》原件向原售票部门提出申请;
旅客购买定期客票后未领取《行程单》，一旦又有需要，可以在客票全部航段使用后30天以内，向原出票单位申请领取。逾期则因民航系统限制，国航不负责提供。
旅客购买不定期客票后未领取《行程单》，客票又未使用的，《行程单》在一年有效期内都可以打印一次。
未满两周岁的婴儿电子客票暂不办理;
旅客须出示本人有效身份证件在规定时间内到达机场办理登机手续。
