答：要订舱后才能确认，一般只会告诉大概的时间
2.问：我有票电池出口，需要什么文件，有什么要求？
答：MSDS,电池无危险证明信，
3.问：帮我看一下目的地航空公司电话和地址？
答：到航空公司网站查询后告诉业务
4.问：我这票货物一半要报关，一半不报关行吗？
答：可以，要分开唛头，当成两票并货，一票一般贸易报关，一票快件出口，货物到香港然后并货。唛头非常重要。
5.问：某某航班的仓位怎么样？
答：看具体情况来回答
6.问：有个货物要报关，帮我看看要不要做商检？
答：请提供中文品名，用途
7.问：可不可以提前订舱？
答：可以
8.问：空运货可以香港交货吗？
答：可以
9.问：可以一半深圳交货，一半香港交货吗？
答：可以
10.问：我要走一票货去某地，下周交货，帮我看看下周会涨价吗？能订到周几的航班？
答：要提前订舱，涨不涨价要等航空公司通知，如果不通知是默认不涨。
11.问：某航空公司能做到付吗？
答：航空公司是不做到付的
12.问：目的地都会产生哪些费用？文件做成这样能清关吗？
答：请问发件人问目的地客户
13.问：货到目的地清不出来关能不退回直接销毁吗？会产生费用吗？
答：不能，要看当地海关的要求，费用不能确定
14.问：我有一个货，最快能订到哪天的航班？
答：淡季：可以告诉大概订到哪天航班，旺季的话就要订舱后确认
15.问：空运主提单上面可以不显示价格吗？
答：不可以
16.问：电池货上次贴了标签，这次还需要贴吗？
答：需要
17.问：如果某产品带电池，没有电池文件，可以走吗？
答：明显带电池产品就要提供电池文件，如果像内置电池产品就可以不用
18.问：旺季的时候，为什么老是收到货后，然后涨价拿仓位？
答：这个是正常现象，因为加钱能拿到舱位已经是很不错的了。还有很多加钱都拿不到舱位的。
19.问：报关资料包括哪些文件？
答：报关单，核销单，代理报关委托书，合同，装箱单，发票，商检单（如需商检产品）
20.问：手机可以进口回来吗？
答：通常不可以
21.问：空运深圳出的费用包括哪些？
答：报关费用250，文件费用150，提单费用50，入闸费用40。商检费用如需，另计
22．问：手机的货，品名不写手机，直接写通讯产品可以吗？
答：不可以，航空公司不接受模糊或者概括的品名都不可以
23.问：有票空运到某地，没有文件随货，会不会影响客户清关？
答：空运不负责清关的情况下，最好问下目的地客户
24.问：请问下我们能帮客户做商检吗？
答：不能
25.问：请问排仓是以货物到仓库交仓为准，还是以下BOOKING为准？
答：下BOOKING为准
26.问：我的货在某国海关被扣住了，怎么办？
答：只能等海关通知
27.问：我一票到XX地的空运，现在货物到目的地后，货物丢失了，怎么办？
答：丢失申报流程：目的地航空公司出丢失证明
28.问：我有票货物，要求出主分单，主单品名CONSOLSHPT是代表什么意思
答：拼货
29，目的地机场为什么要这么打？客户要求显示***可以吗?
答：航空公司内部系统里显示的是什么就只能显示什么，不能更改
30，到***需要随货文件吗？要提供那些文件清关？
答：要问目的地客户。根据清关的需要来提供。
31，要求出主单，而且价格要按客户指示的可以吗？
答：不可以，主单显示公布价
32，正本的提单会和货物一起到国外吗？没有提单可不可提货？
答：正本提单会跟货物一起到国外，一般是可以提货
33，我们收货的重量是**KG，怎么提单是**KG？(有时就相差1-2KG)
答：相差一两公斤是正常的
34，问：为什么我们提单上的价格比我们给客户的还低/高？
答：公布价
35，问：如果提单上的重量能不能按照客户的装箱单发票的的数据来处？如果不一致可以清关吗？
答：每个国家要求不一样，在3%以内就可以（看各国具体要求）
36，问：提单什么时候出来？
答：起飞的当天早晨
37，问：核销单要什么时候才能退下来？
答：报完关后40天左右
38，问：到美洲的货可不可以没有公司名？
答：不可以
39，问：为什么提单重量跟我们的收货重量不一样？
答：不是相差很多就以航空公司为准
40，问：随机的文件是不是一定要正本的？
答：随机文件要不要正本是看目的地客户要求，我们基本上这边不做特殊要求，要求正本文件随货的航班，极少数。
41,问：电池保函一定要正本么？应该给谁？
答：一定要正本的文件，我们需要客户提供的保函去看电池型号和规格去做电池文件
42，问：我客人可以提供MSDS，但是没有MSDSNO.怎么办？
答：如果是认证公司出的MSDS都有号码,除非是工厂自己出的.
