提出索赔申请
保险索赔可分为以下两种情况
1.属于出口货物遭受损失,双方(进口方)向保险单所载明的国外理赔代理人提出索赔申请.
中国人民保险公司在世界各主要港口和城市,均没有委托国外检验代理人和理赔代理人两种机构,前者负责检验和货物损失.收货人取得检验报告后,附同其他单证,自行向出单公司索赔,后者可在授予权的一定金额内,直接处理赔案,就地给付赔款
进口方在向我国外理赔代理人提出索赔时,要同时提供下列单证
(1)保险单或保险凭证正本;
(2)运输契约;
(3)发票
(4)装箱单
(5)向承运人等第三者责任方请求补偿的函电或其他单证,以及证明被保险人已经履行应办的追偿手续等文件;
(6)向国外保险代理人或由国外第三者公证机构出具的检验报告;
(7)海事报告;海事造成的货物损失,一般均由保险公司赔付,船方不承担责任;
(8)货损货差证明;
(9)索赔清单;等等.
2.属于进口货物遭受损失,我 进口方向保险公司提出索赔申请;
当进口货物运抵我国港口、机场或内地后发现有残损短缺时，应立即通知当地保险公司，会同当地国家商检部门联合进行检验。若经确定属于保险责任范围的损失，则由当地保险公司出具《进口货物残短检验报告》。同时，凡对于涉及国外发货人、承运人、港务局、铁路或其它第三者所造成的货损事故责任，只要由收货人人妥向上述责任方的追偿手续，保险公司即予赔款。但对于属于是外发货人的有关质量、规格责任问题，根据保险公司条款规定，保险公司不负赔偿公司赔偿责任，而应由收货人请国家家商检机构出具公证检验书，然后由收货单位通过外贸公司向发货人提同索赔。
进口货物收货人向保险公司提出索赔时,需提交下列单证:
(1)进口发票
(2)提单或进出口货物到货通知书\运单;
(3)在最后目的地缺货记录及磅码单
若损失涉及发货人责任,须提供订货合同.如有发货人保函和船方批注,也应一并提供.若损失涉及船方责任,须提供卸货港口理货签证.如有船方批注,也一并提供.凡涉及发货人或船方责任,不需由国家商检部门进行鉴定出证,若损失涉及港口装卸及内陆\内河或铁路运输方责任,须提供责任方出具的货运记录(商务记录)及联检报告等
1)海运进口货物的损失,向卸货港保险公司索赔;
(2)空运进口货物的损失,向国际运单上注明的目的地保险公司索赔;
(3)邮运进口货物的损失,向国际包裹单上注明的目的地保险公司索赔;
(4)陆运进口货物的损失,向国际铁路运单上注明的目的地保险公司索赔
二\审定责任,予以赔付
被保险人在人妥上述有关索赔手续和提供齐全的单证后,即可等待保险公司审定责任,给付赔款.
在我国,保险公司赔款方式有两种:一是直接赔付给收货单位;二是集中赔付给各有关外贸公司,再由各外贸公司与各订货单位进行结算.
