◆ 有意与SINOAIR合作开展国际快件业务的速递公司，应首先联络SINOAIR的深圳分拨中心市场部，提供其公司的工商营业执照副本，税务登记证和目前业务状况等有关资料，SINOAIR的市场部会根据该速递公司的业务量和支付运费的方式等情况给予相应的快件报价。速递公司确认价格后，应及时提供地址、电话、传真、电子信箱地址及查询业务联络人姓名等资料，由SINOAIR深圳分拨中心市场部为其编制电脑代号,印制快件合作协议，交速递公司签署，并通知广州和深圳分拨中心做好接货准备。速递公司签署合作协议，预缴运费已到SINOAIR指定帐户后，即成为SINOAIR的正式快件代理，SINOAIR 数据部为其开通互联网查询密码。
◆ 快件代理在销售快件服务时，应以其自己公司的名义销售SINOAIR的服务。快件代理是＂中外运空运发展股份有限公司华南分公司＂的合法签约的代理，而非SINOAIR所使用的其它速递公司的代理，请快件代理务必分清代理关系。
◆ 自2004年7月开始，所有与SINOAIR签约的快件代理，都将被要求预付快件运费，SINOAIR会每日计算快件运费，在快件代理实际发生运费金额达到预交运费金额80％的情况下通知其增加运费，SINOAIR不承担由于快件代理未能及时预付运费而产生的延误损失。一旦实际发生运费金额超过预交运费金额后，SINOAIR将暂停服务。暂停服务期间，快件代理在SINOAIR互联网查询主页上的密码也将暂停使用。
●2快件收运要求
◆ 代理交货时需提供到货明细清单，并在到货明细清单上加盖公司业务章，注明代理公司四字电脑代码；
◆ 到货明细清单下必须要有每一票货物运单的复印件留底1份；
◆ 必须在到货明细清单中正确填写快件类型（W/D），及走货途径（DHL快件或SPL快件或香港件或台湾专线或国内件），并在明细清单上注明付款方式（到付或预付）；
◆ 走货途径不同的货物必须填写不同的”到货明细清单”；
◆ 必须在到货明细清单和运单上的明显处注明付款方式；如果是到付件，必须在货物外包装上粘贴红色到付标签；
◆ 代理公司要在运单上注明代理公司四字电脑代码，并完整填写收发件人的详细资料及详细具体的中英文品名，数量及海关申报价值；
◆ 代理公司必须确保随货运单清晰正确；
◆ 代理公司必须提供随货发票，装箱单各三份。发票上要写明运单号码，收发件人详细资料，详细具体的中英文品名，样品的数量，向海关提供的申报价值，原产地及加盖发件公司的业务章。
◆ 香港件的到付币别应为港币，专线件的到付币别应为美元，请代理公司认真填写到付金额及币别。
◆ 运单和随货发票上的相应资料应完全相符。
●3快件操作要求
◆ 快件代理应正确确定快件的类型及走货的渠道（即专线件，DHL件或香港件），除商业文件和资料信函属“文件”类外，其余均属于“包裹”类，文件封内只能装入文件类物品，小片的布样、塑料片等非文件类物品不可作为文件发运。包裹类快件需提供具有发件公司名抬头的形式发票两份，并加盖发件公司印章。发票应列明所发快件的详细品名、数量、原产地、海关声明价值等资料。品名请用中文填写，特殊的货物（专业性较强的物品）请要求客户提供中英文品名，混装货物请提供装箱清单，SINOAIR会严格按快件代理提供的形式发票的内容向海关申报。
◆ 快件代理应要求实际发件公司在运单上加盖其公司印章。请提供准确的收件公司名称、地址、邮政编码（去往美国的快件尤为重要）、电话及传真、联系人姓名等资料，错误的地址和电话将影响快件的派送和中转。SINOAIR不接受邮政信箱(P.O.BOX)的地址。除香港接受中文地址外，请一律用英文填写收件人资料。
◆ 快件的计费重量是以快件实际重量（毛重）和体积重量相比，取二者中较大者而确定。体积重量的计算方法是用快件的最长Ｘ最宽Ｘ最高/6000得出，以厘米(Cm)为单位度量，不足1厘米进位为下一个1厘米长度，如快件尺寸为33.2X54.5X75.2，则体积重量计算为34X55X76/6000=24.0公斤。SINOAIR对中转的国际快件须严格按此办法计算。 对香港派送的快件及散货原则上不计算体积重量，但当一票轻泡货物的体积重量超过实际重量40％时，则该票快件的计费重量＝（实际重量＋体积重量）/2，例如：快件实重100公斤，体积重量150公斤，则其计费重量为（100+150）/2=125公斤。中港散货运输计费重量的确定方式由散货代理与SINOAIR签定的《中港散货及快件运输协议》规定。
◆ 除快件业务必须的信息资料外，快件代理应在运单明显位置以及清单上标明其在SINOAIR的四位电脑代号，以便有查询需要时可以及时识别发件的快件代理，尽快通知发件客户。
◆ 对于未按以上1-4要求操作，或提供资料不正确，致使SINOAIR无法及时中转或派送的快件，SINOAIR将暂时转为HOLD件（暂扣件），待快件代理确认有关事宜后再行中转及派送。快件代理提供的快件重量与我司测量的计费重量不相符时，如快件代理在深圳分拨中心通知后的第二天无回复（星期天除外），即默认按深圳分拨中心重量收费。
◆ 发件客户如提供了由政府行政部门签发的有效的配额、许可证、原产地证明、商检证明、熏蒸证明等文件，快件代理应事先明确通知SINOAIR正确使用该文件向中国及快件终到国海关报关，并使用妥善方式将文件交给SINOAIR。如因快件代理未事先明确知会SINOAIR使用该文件而造成该文件失效，因而导致该文件项下的快件无法报关、清关而产生的一切损失，SINOAIR不承担任何责任。（此条款同样适用中港散货运输业务）
◆ SINOAIR网络在部分国家和地区开通到付业务（COD），运费到付的快件应在快件运单明显位置标注＂运费到付＂字样，或粘贴“运费到付”的红色标签，SINOAIR将按照公布的到付运费标准向目的地收件人收取到付运费。发件代理如需要更改到付运费标准，则需事先知会SINOAIR深圳分拨中心市场部。如由于快件代理或发件客户未明显注明＂运费到付＂字样及粘贴标志而作为预付派送，造成无法收回到付运费的，SINOAIR不承担任何责任，快件代理仍须按预付快件支付派送费用。
◆ 根据海关总署98＜577＞号文件的有关规定，凡交SINOAIR网络中转的快件及中港散货必须使用SINOAIR标志的快件用品。快件代理可以向SINOAIR申请购买快件用品，快件代理可向SINOAIR市场管理部索取《物料申购单》，填写后加盖快件代理的业务章，传真回SINOAIR深圳分拨中心市场部0755-27503324。SINOAIR将视物料的库存情况及快件代理的业务量情况发货，并收取物料费用(包括制作费用及进口关税)及发运费用。
