现如今市场的竞争很激烈，其实在很大的程度上是对顾客的争取上面，其实一家物流公司在市场上如果很有竞争能力，那么肯定是能很好的满足顾客的需求的，当然肯定是以客户作为导向的，因此以顾客为导向是要遵循的基本的原则。
2、以流程为中心，这是一个必然的转型过程，以前是以任务为中心，一定要把原来的孤立任务连接成能标识任务之间的关系的流程，可见企业之间的管理重点不是任务是流程。
3、以人为本，这个主要是因为流程需要团队来完成，并不是一个人的事，所以一定要贯彻以人为本，注重团队的配合，这也是一种流程式管理的转变，可以说团队中的每个人都知道自己是干什么的，这样可以提高工作的自觉性。
以上三个基本原则遵循好，并且落到实处，否则给企业带来很多负面的影响。
