笔者经过对国内多家大中型企业物流经理的考察,发现当前物流经理的职能可分成两大块,一块是操作层面的管理,职责是组织、领导、指挥下属,使物流部门的全体员工形成一个团队,在企业整体目标引导下协同工作,完成物流管理的基本职能。
另一块是经营层面的决策。包括两项主要工作: 第一,物流经理需要与其它部门保持密切的联系,协调各部门的计划衔接。如采购量与销售量的衔接,采购时间与销售时间的衔接,运输批量与销售量的衔接等。从全局考虑优化资源,以实现企业最好的经营业绩。第二,物流经理要参与企业战略性决策。企业经营方向的决策,扩展市场的决策等都离不开物流的支持。要能够对各类物品储存点、储存规模、储存方式以及运输方面的各种决策,作前瞻性的考虑。
对一个成功的物流组织来说,物流经理尤其是必须的。这些制订战略或实施战略的经理人的和能力很大程度上决定了企业的未来竞争能力。由于物流活动提供的产品是无形的物流服务,而这种服务对象的客户是千差万别,为了使不同的客户满意,必须要有不同管理模式和竞争方式,这对于从事物流管理的高层经理们提出相当难度的挑战。目前,企业需要怎样的物流经理呢?物流经理又需要具备哪能些素质和能力?
笔者结合2003年北京物资学院物流经理职场现状调报告及美国专家学者在2003年对物流经理进行调查和分析的结果,对物流经理得到如下研究结论:
首先,物流经理要熟悉操作层面事务,应该掌握理论知识和操作方法,最好具有比较丰富的操作经验,这样有利于管理下属。物流是一个包含许多组成部分或子过程的系统或过程。它是一个由相关活动组成的网络,其首要目的在于管理物料和人员在企业或供应链中有序流动。物流经理的作业量比较多,对运输仓储等基础工作知识要求比较高,是一个多面手。
物流经理职场现状调报告显示很少有物流经理人只做一种工作,他们早就对身兼数职习以为常。被访问者中有82%负责运输、72%负责仓储、55%负责通关和采购(采购为分销企业的)、49%负责物流方案设计和分析规则、48%负责客户服务、同时也有42%负责跟单。