一． 计划对单
发运员接发货计划通知单后，核对该计划的到站名、收货单位名称、收货地址、电话、联系人、邮政编码等是否填写清楚，如有不详，须马上更正。
二．核对实库存
对照发货计划单内容。核对须发放的产品的型号，是否齐全、数量能否装满车(参照《汽车装载量、铁路运输车皮装载量参考表》)。
三．发运
开具电脑调拔出仓单交车队并督促车队装车发货，在有车队车辆前提下，原则上要求自接计划时起24小时内完成发运（含短途汽车运输）。负责平衡每车皮发货量合理配装，要求每车皮使用容积至最高值，节约费用。将实发货记录交质量跟踪员录入
四．装车
负责认真填写每车皮的货物运单，要求填写前必须清楚收货人的单位名称、地址、到站、电话、邮编、联系人，确保安全准确。到车站检查、挑选、落实车皮，要求装货车皮必须车厢整洁，无水渍、油渍、异味、垃圾等，特别强调不能使用装过化学原料的车皮。如（乌烟、颜料）等，并监督整个装车过程和加固、遮盖蓬布是否完好等，填写铁路发运装车(箱)检查表，确保安全运输。铁路监察员是现场装车的指挥者，负责监督组织文明装卸，货物要按条型码的批次整齐、清楚地堆放，大不压小，重不压轻，坚决杜绝野蛮装卸。
五．跟踪
监控每车皮发运前后的装卸质量，及时处理分公司、商家投诉铁路发货等问题，并反馈信息给分公司和有关领导。填写每天实发货装车记录表，要求每天返回上一天的记录，交运输管理组汇总。
六．事故处理
处理一切因铁路运输造成的事故问题并搜集有关索赔证据资料，如铁路大票、事故照片等，交质量跟踪员。
七．运费结算
整理因铁路运输发生的费用单据并交综合管理组。经常与铁路部门联系沟通，掌握市场信息并整理上报综合管理组。
