浙江某公司委托山西某公司从北京某站发运生铁到杭州，收货人为某集团公司。山西公司办理手续后，口头请求变更收货人，车站在货票上直接变更以致原收货人未能收到生铁。
后山西公司承认曾要求车站变更收货人，并承诺赔偿浙江公司的货物原值。但山西公司未履行承诺，浙江公司提起诉讼。经石家庄铁路运输法院调解，山西公司赔偿了浙江公司货款。
法官说法
受托人山西公司没有经委托人浙江公司同意擅自变更收货人，未遵循诚实信用原则履行合同，应承担赔偿责任。但本案中的铁路企业也违反了法律规定。
我国法律规定，托运人或收货人要求变更或解除运输合同时，应提出领货凭证和货物运输变更要求书。本案中，铁路企业没有托运人的变更要求书就予以变更收货人，未按程序规定办理。如果托运人山西公司不承认曾请求变更，而铁路企业又不能证明此事，则铁路企业就应承担对浙江公司的赔偿责任。
