电子商务的发展给传统物流带来新的革命,而作为有形商品网上商务活动基础的物流,也成为其能否顺利进行和发展的一个关键因素。如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以有效地发挥。因此越来越多的新技术引入物流管理中,帮助建立一个高效率、低成本的物流体系。
1 地理信息系统
1.1 地理信息系统地理信息系统(Geographic Information System,GIS)是以地理空间数据为基础,按照地理特征的关联,将多方面的数据以不同层次联系起来,构成现实世界模型,并在此基础上采用地理模型分析方法,提供多种空间和动态的地理信息,为地理研究和空间辅助决策服务而建立起来的计算机技术系统。
1.2 GIS的特点GIS具有其他信息管理系统所不可比拟的优点,其最大的特点就是具备对空间数据的管理功能。具体来讲包括如下几个方面:(1)共同管理空间数据和属性数据这是GIS最显著的特点之一。它不仅仅具有管理属性数据的功能,还能采集、管理、分析和输出多种地理空间信息,并且将属性数据集成到空间数据之上,不仅仅直观易读,而且还可以实现两者互相查询,共同参与空间分析与决策。(2)具备强大的空间分析能GIS强调空间分析。由于空间数据和属性数据的连接,再加上地理空间模型方法的应用,使GIS具备空间分析、多要素综合分析和动态预测的能力,能够满足地理研究和辅助决策的目的,产生高层次的地理信息。
2 电子商务下的物流管理
2.1 电子商务(E-commerce,EC)与物流管理电子商务是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。物流管理是对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使物流实现最佳的协调与配合,提高物流效率和经济效益。电子商务下的物流已成为一个十分现代化的概念,简单地讲即物流的电子化。电子商务使传统流通企业在运作方式、技术、管理水平和经营理念上发生了根本性变化,这一切改变着传统物流的管理模式、管理思想和经营方式,使物流表现出许多新的特点,如信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。为适应这些特点,新技术的引入是必然趋势,GIS也是其中之一。
2.2 物流管理中存在的问题我国电子商务下的物流发展时间并不长,又由于信息化基础设施薄弱,理论研究不足,专业人才缺乏,使电子商务下的物流管理存在不少问题。(1)企业对市场缺乏高度的敏感性,对各方面的信息不能及时得到反馈。物流过程涉及制造商、经销商、零售商、第三方物流服务商以及用户。对于制造商需要全面准确地把握分布在全国的各个中转仓库、经销商、零售商以及各种运输环节之中的产品流动状况,及时调整市场策略。对于第三方物流服务商、仓储物流中心,不掌握各个库存信息、交通信息、顾客的相关信息就根本不可能拓展业务。对普通用户来说,不能得到快速可靠的物流配送及售后服务,网上购物几乎是不可想象的。这一切都依赖于有效的信息服务,高效的物流管理体系作保障。(2)企业在进行B2B,B2C的电子商务活动中,难以形成集中的、有规模的物流配送体系,成为电子商务发展的瓶颈。(3)电子商务要求物流配送速度快、成本低,要及时准确地将商品送到四面八方的消费者手中,这是原有物流配送体系难以办到的。虽然目前许多电子商务网站采取了一些解决办法,如利用全国性的邮政或速递公司,或自建配送网络,但是这些邮政、快递公司以及自建物流网络进行物流的操作,一般是为了送货而送货,不能为顾客提供各种附加服务,而且在整个过程中存在严重的商业信誉差的问题,迟送、错送或不送现象时有发生,因此上述这些途径目前仍然难以满足配送需求。(4)物流管理控制整个物流过程,要想降低物流费用,选择最优的物流方案,必须选用适合的方法进行物流规划、物流计划和物流评价等。目前常用的如数学规划法、系统优化法等方法拘泥于数学抽象,不能真实地处理空间数据,有一定的局限性。
3 电子商务中基于GIS的物流管理
3.1 GIS应用于电子商务下物流管理的优势将GIS引入到电子商务下的物流管理中,符合GIS和电子商务的特点,也符合物流业的发展。(1)GIS可成为电子商务的基础平台GIS虽然是地理学研究的成果,但它集地理学、计算机科学、测绘遥感学、环境科学、城市科学、空间科学、信息科学和管理科学为一体,是多学科集成。这种集成使GIS具有很好的适应性,能对各种信息进行加工、处理、融合和应用,为各种用户提供信息服务和管理决策依据。特别是目前Web GIS的发展能更好地适应电子商务的网络化需求,将电子商务的应用环境引入Web GIS中,构建以地理信息为基础的Web GIS电子商务平台。(2)GIS能提供准确的信息支持GIS具有强大的数据管理功能,所存储的信息不仅包括属性和时序特征,还具有统一的地理定位基础。因此能将各种信息显示表达,并能进行复合和分解,形成空间和时间上连续分布的综合信息,支持各种分析和决策。这是其他信息系统所不具备的优势之一。
在电子商务的物流管理中,涉及到物质实体的空间位置的转移,供应商、经销商、用户的地理分布,配送中心的布设,运输路线的合理选择等,都属于空间信息的管理,这正是GIS数据管理的强项。此外,它能进行可视化信息发布和查询,加强企业内部沟通或对外的客户服务,提升企业形象。(3)GIS能完善物流分析技术作为地理信息自动处理与分析系统,GIS能对以下几方面的问题进行分析:①位置。消费者所分布的地理位置,它使企业能精确地确定配送点和客户的位置。②条件。查找能最大节约成本的原材料供应商。③趋势。对该地区最终消费者的购买能力及购买产品的变化趋势的分析。④模式。有能力购买该产品的用户在空间分布中呈现什么样的分布模式。⑤模拟。如果在该地区建立一个大型的配货中心,会出现什么样的问题。地理空间分析是GIS的重要标志。在物流管理中,GIS可以将空间数据和企业内部的业务数据与业务流程相结合,提供如销售分析、市场分析、选址分析等空间分析模块,提高决策分析的能力以及决策的准确度和工作效率。(4)GIS能接收GPS数据全球卫星定位系统(Global Position System,GPS)是20世纪产生的一项高科技系统。在物流领域,GPS能广泛地应用于各个环节,如用于汽车的定位、跟踪、调度,这样能很大程度地避免迟送或错送现象,货主完全可以对货物随时进行全过程的跟踪与定位管理。此外还能掌握空中交通以及铁路运输中有关货物的动态信息,增强了供应链的透明度和控制能力,提高了整个物流系统的效益和客户服务的水平。GIS能接收GPS数据,并将它们显示在电子地图上,这在很大程度上能帮助企业动态地进行物流管理。
